1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта lira-online.ru (далее — «Сайт»).
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Абужакова Эльвира Руслановна, ИНН 022200615953, ОГРНИП 324265100067828, адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск (далее — «Оператор»).
Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, прекратите использование Сайта.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
2. Какие данные мы собираем
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Идентификационные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (при регистрации).
- Технические данные: IP-адрес (в виде хэша), cookie, сведения о браузере и устройстве, идентификатор сессии.
- Данные о поведении на Сайте: просмотренные страницы, поисковые запросы, добавления в избранное, история переписки в чатах.
- Данные, необходимые для работы магазина (для продавцов): название магазина, описание, логотип, реквизиты для выплат (обрабатываются отдельно при подключении).
Мы не собираем платёжные данные банковских карт. Оплата товаров происходит напрямую между покупателем и продавцом вне Сайта. Оплата рекламных услуг на Сайте осуществляется через сторонние платёжные сервисы (эквайринг), которые обрабатывают платёжные данные самостоятельно.
3. Цели обработки персональных данных
- Регистрация и авторизация пользователей на Сайте.
- Предоставление функционала маркетплейса: размещение товаров, обмен сообщениями, избранное.
- Связь с пользователем: уведомления о работе Сайта, изменениях в документах, ответы на обращения.
- Улучшение работы Сайта: аналитика, статистика, выявление ошибок.
- Предотвращение мошенничества и нарушений правил Сайта.
- Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
- Отправка информационных и рекламных рассылок — только при наличии отдельного согласия (см. п. 5.1).
4. Правовые основания обработки
- Ваше согласие на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ).
- Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (Пользовательское соглашение).
- Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.
5. Маркетинговые и информационные рассылки
Оператор может отправлять вам информационные (уведомления о работе Сайта, изменениях, ответы на обращения) и рекламные (анонсы акций, новинок, полезные материалы для продавцов) сообщения.
Рекламные рассылки отправляются только при наличии отдельного согласия пользователя, выраженного путём проставления галочки при регистрации или подписке. Согласие может быть отозвано в любой момент:
- кнопкой «Отписаться» в каждом письме;
- письмом на адрес privacy@lira-online.ru;
- через настройки личного кабинета.
Транзакционные уведомления (коды подтверждения, сброс пароля, ответы на обращения) не являются рекламой и отправляются независимо от согласия на рассылку.
6. Как мы храним данные
Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер Timeweb, локация — Москва), в соответствии со ст. 18.1 152-ФЗ.
Срок хранения — до достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последней активности пользователя на Сайте, если иное не предусмотрено законом. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- Сервисам SMS-рассылки — для отправки кодов подтверждения.
- Сервисам email-рассылки — для отправки писем (при наличии согласия).
- Хостинг-провайдеру и сервисам аналитики — для обеспечения работы Сайта и анализа поведения пользователей (в обезличенном виде).
- Платёжным сервисам (ЮKassa) — для обработки оплаты рекламных услуг. Платёжные данные карт Оператору не передаются.
- По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в целях маркетинга.
8. Cookie и аналогичные технологии
Сайт использует файлы cookie для авторизации, работы корзины, избранного и аналитики. Подробнее — в Политике cookie. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может нарушить работу Сайта.
9. Ваши права
Вы имеете право:
- Запросить информацию об обработке ваших персональных данных.
- Требовать уточнения, блокирования или удаления ваших данных.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных и на рекламные рассылки.
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации этих прав направьте запрос на адрес privacy@lira-online.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
10. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и распространения:
- Шифрование канала связи (HTTPS).
- Хэширование IP-адресов и паролей.
- Ограничение доступа сотрудников к персональным данным.
- Регулярное резервное копирование.
11. Изменения в Политике
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу lira-online.ru/privacy. При существенных изменениях мы уведомим вас по SMS или email.
12. Контакты Оператора
- ИП Абужакова Эльвира Руслановна
- ИНН: 022200615953
- ОГРНИП: 324265100067828
- Адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск
- Email (юридические вопросы): legal@lira-online.ru
- Email (поддержка): support@lira-online.ru